Network
Selain itu juga dihadiri Narasumber dari Universitas Indonesia, Ombudsman RI, dan University of Indonesia Center for the Study of Governance and Administrative Reform (UICSGAR).
Sekda Badung Adi Arnawa menyampaikan, atas nama Pemkab Badung sangat mengapresiasi atas terselenggaranya kegiatan tersebut.
Ia berharap agar kegiatan itu menghasilkan pengetahuan yang bermanfaat untuk menumbuhkan kesadaran dan meningkatkan pemahaman pada masing-masing wilayah percontohan.
Baca Juga: Walikota Denpasar Didapuk Menjadi Narasumber, Jaya Negara: Sudah Ada 8 Desa Tangguh Bencana
Hal tersebut dalam rangka terwujudnya peningkatan kapasitas SDM pengelola layanan pengaduan SP4N-Lapor! di tingkat pemerintah pusat maupun daerah.
Sekda Adi Arnawa menambahkan, SP4N-Lapor! adalah salah satu upaya pemerintah dalam mengimplementasikan Peraturan Pemerintah Nomor 76 Tahun 2013 yang mengatur mengenai program pemerintah dalam sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik.
“Pelatihan Teknis Policy Maker SP4N-Lapor! ini sangat penting dalam rangka mengintegrasikan sistem pengaduan berbasis digital di daerah menjadi satu dan terkoneksi ke pemerintah pusat. Untuk itu diperlukan peningkatan kapasitas baik secara kelembagaan maupun secara SDM sehingga betul-betul SP4N-Lapor! ini berfungsi sesuai dengan harapan pemerintah,” ucapnya.
Baca Juga: Pointer Manggala Utama PAKIS Bali pada Webinar Tari Rejang Konsen Perjuangkan Budaya dan Seni
Sementara itu, Asisten Deputi Transformasi Digital Pelayanan Publik Kemenpan RB, Yanuar Ahmad menyampaikan pelayanan publik tidak dapat berdiri sendiri.
Pelayanan publik dapat berjalan karena disokong oleh keinginan dan komitmen dari pimpinan daerah dalam menuntun serta memberikan motivasi kepada jajarannya untuk bergerak cepat, kreatif, inovatif, dan profesional dalam upaya perbaikan pelayanan publik.
