Network
Kedudukan Shopee di peringkat pertama juga diperoleh dari pengalaman konsumen yang dapat mengikuti tren terkini melalui aplikasi Shopee, sering dipastikan oleh tokoh masyarakat , hingga adanya kebahagiaan dan hiburan dari permainan yang dihadirkan dalam aplikasi.
Keberhasilan Shopee dalam menduduki peringkat pertama untuk 4 indikator utama, yakni merek yang paling diingat konsumen, jumlah pengguna terbanyak, merek yang paling sering digunakan, juga rata-rata nilai transaksi bulanan terbesar, juga menunjukkan komunikasi yang efektif antara Shopee dan pengguna.
Baca Juga: Saksikan Stray Kids dan GOT7 Rayakan Ulang Tahun Acara TV Shopee Dalam Shopee 12.12 Birthday Sale!
Hal ini juga dibuktikan dengan indikator pendukung, di mana responden juga menganggap Shopee sebagai e-commerce yang unggul dalam setiap aspek yang menjadi pelengkap konsumen untuk pengalaman belanja online terbaik.
Dari hasil riset Kantar di atas, dapat dikatakan bahwa Shopee masih menyandang predikat sebagai e-commerce terbaik di tanah air untuk tahun 2021.
Walau begitu, melihat pesatnya perkembangan industri e-commerce tanah air, dan beragam inovasi yang dibuat oleh pelaku usaha, maka persaingan persaingan e-commerce Indonesia di tahun mendatang akan semakin menarik untuk diamati.***
