d. Tawar-menawar
e. Penutup
Jawaban: e
Penutup berisi akhir dari seluruh proses negosiasi, biasanya berupa salam atau ucapan terima kasih.
2. Berikut ini kaidah teks negosiasi yang baik, kecuali….
a. Tidak menyajikan lebih dari tiga argumen dalam satu waktu
b. Mulai dengan argumen yang paling kuat dan didukung dengan fakta
c. Bangun argumen secara logis, rapat, mengikat, dan hati-hati
d. Menjelaskan pendapat orang lain
e. Jabarkan kembali pokok bahasan pihak mitra negosiasi untuk menunjukkan bahwa kamu mengerti